比格自動洗車機質(zhì)量怎么樣?

每一臺自動洗車機都經(jīng)過頂級工程師上萬次嚴格標準的測試.每一臺比格洗車機都有ISO9001認證證書以及歐盟CE認證和質(zhì)量管理體系認證證書.絕不傷車漆.絕不起劃痕,絕不起細思.洗車效果在國內(nèi)能夠與之相比的寥寥無幾.設(shè)備部件絕大部分均為進口品牌.質(zhì)量過硬.值得信賴！

技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)承諾：

一、技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)

1、負責機器的制造、安裝、調(diào)試并交付使用。

2、負責提供合理的設(shè)備安裝和配套施工的平面圖紙。

3、免費提供現(xiàn)場的設(shè)備技術(shù)和操作培訓(xùn)。（設(shè)備的使用操作、簡單的故障除、易損件的更換和機器的保養(yǎng)等）

二、售前、售中服務(wù)

1、售前服務(wù)

根據(jù)用戶的要求，為用戶設(shè)備的具體運作提供優(yōu)化的設(shè)備組合方案，以節(jié)省客戶的費用，提高員工的工作效率，為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

2、售中服務(wù)

A、安裝、調(diào)試在用戶指定的單位進行設(shè)備安裝、調(diào)試、建立運轉(zhuǎn)環(huán)境，直至設(shè)備能安全、正常、可靠運轉(zhuǎn)為止。

B、同用戶建立聯(lián)絡(luò)方式，以便在用戶有需求或設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠及時的按質(zhì)按量解決問題。

3、售后服務(wù): 

(一).質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)

1.電子建檔：對已經(jīng)銷售設(shè)備統(tǒng)一電子歸檔,從而可以統(tǒng)一追蹤和管理

2.定期提醒：對所有客戶進行定期維護提醒,防止客戶遺忘維護,造成設(shè)備無法正常工作

3.定期追蹤：對所有設(shè)備進行定期追蹤,了解設(shè)備使用情況,操作人員的操作情況,設(shè)備工作情況,客戶有無特殊要求等,并根據(jù)實際情況制定維護方案.

4.定期巡檢：安排一年2次的巡檢維護和維修,檢查設(shè)備的使用情況，聽取用戶的使用意見，現(xiàn)場解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題。

5.報修處理：收到報修通知后及時做出響應(yīng)，電話溝通解決,解決不了售后服務(wù)人員會在***短時間內(nèi)抵達現(xiàn)場.

6.維修上門：

A、維修人員在接到用戶需要維修要求時，會電話溝通,首先了解設(shè)備的大致故障情況,判斷故障原因及解決故障的難易程度,做好相應(yīng)的維修準備工作。

B、維修結(jié)果必須使設(shè)備恢復(fù)到設(shè)備運作狀態(tài)，直到用戶滿意。

C、維修服務(wù)結(jié)束后，維修人員當場填寫用戶認可的維修報告單，公司建立用戶維修檔案。

D、維修服務(wù)結(jié)束后的一段時間內(nèi)，電話回訪，詢問使用情況。

(二). 質(zhì)保期外的服務(wù)

   1、簽訂續(xù)保修合同：用戶在設(shè)備超過保修期后，可同我公司簽訂續(xù)保修合同(續(xù)保修合同時間單位以年計算)。在簽訂續(xù)保修合同交納續(xù)保修費用之后可以享用保修期內(nèi)同樣的免費維護服務(wù)。

   2、無續(xù)保修合同：對于沒有簽訂續(xù)保修合同的設(shè)備，本公司只收取材料及人工等工本費用。

(三). 其他服務(wù)

　　設(shè)備升級換代維修服務(wù)我公司為用戶提供的設(shè)備，凡具有升級換代功能的，用戶可以通過設(shè)備的升級換代，得到更先進更多的功能，而無須花費重新購置設(shè)備的費用。

下列情況不屬于免費保修服務(wù)范圍

（1）用戶因運、裝、用、管等不當而損壞的。

（2）自行進行產(chǎn)品拆卸的。

（3）涂改購機日期或無保修手冊及保修證明的。

（4）因異常電壓異常、火災(zāi)或非正常環(huán)境下使用而導(dǎo)致的故障。

（5）未按說明書、洗車機主體注意標簽等注意事項要求使用的。

（6）其他有明顯人為破壞或損傷的，不在保修范圍之內(nèi)。

（7）利用該設(shè)備清洗規(guī)定范圍外的車型（如：挖土機、大貨車等）時的故障損傷。

服務(wù)時間：24小時 全天候服務(wù)

※溫馨提示※

1、請妥善保管隨機附贈《保修服務(wù)手冊》。

2、在產(chǎn)品安裝調(diào)試完后，請詳細填寫《用戶登戶表》，并留存給科之瑞工程實施人員，填寫《用戶登記卡》對您而言非常重要，它是我們今后全心全意為您服務(wù)的憑證，確保在您需要的時候，我們能盡快為您服務(wù)。